近日，西山煤电金信公司收到了来自92岁的工亡员工家属任风华的女儿张秀坤寄来的感谢信和两面锦旗，对该公司工作人员雷珍尽心尽力为工亡员工家属办实事的周到服务表示诚挚感谢。

自2021年9月省外工亡遗属抚恤金社会化发放以来，该项抚恤金就由山西省社保局统一发放，且只能发放到指定的八大银行社保卡中。这让远在辽宁抚顺的金信公司工亡员工家属任风华的女儿张秀坤犯了难：抚恤金无法打到她母亲持有的抚顺地方银行的社保卡上，必须重新申领。由于同一属地社保卡只能申领一次，她必须帮母亲在太原申领新的社保卡。

金信公司员工雷珍在得知这一情况后，第一时间就给张秀坤打电话详细了解她的困难。“阿姨，您的问题我们听清楚了，您放心，我们马上与办卡银行联系，看如何协调解决您母亲的社保卡问题”“距离比较远，您和您母亲先不用来，让我们先与社保联系”；“张阿姨，您把您母亲的资料都发给我，等我办好了把卡给您寄过去”……听到这些话时，张秀坤激动地流下了泪水。

当时，新冠肺炎疫情最为严重，通过多次与办卡银行沟通协调，雷珍成功为任风华领到了社保卡。当得知近万元抚恤金终于到账时，张秀坤十分高兴，困扰在她心中半年多的难题终于解决了。张秀坤对雷珍耐心细致地为其解决困难万分感激，不停地在电话里说着：“太感谢你了，感谢你们把群众的利益放在心上……”“不客气，阿姨，这是我应该做的，您应该谢的是我们金信公司，没有公司的大力支持，单凭我个人的力量，也不好办成这事……”雷珍说到。

原来，金信公司主动担当，积极作为，针对因疫情导致的外地退休职工无法到太原申领社保卡的情形，第一时间开通绿色通道，安排专人对接，做到即报即办，切实保障职工工伤待遇支付。疫情防控期间，金信公司积极帮助13人申领了社保卡，其中工亡家属8人，伤残职工5人，同时还帮助无法自助完成社保认证的20余名退休职工人完成了认证。